Le métier toiletteur canin et félin
demande de l’organisation
Enfin, une des dernières qualités essentielles pour pratiquer le métier de toiletteur et qui nous semble particulièrement importante est la capacité d’organisation. Comme nous l’avons expliqué de nombreuses fois être toiletteur canin et félin ce n’est pas uniquement dispenser une prestation c’est aussi : organiser ses journées en fonction des demandes des clients et de la durée de chaque prestation, c’est prendre le temps d’accompagner et conseiller ses clients, c’est gérer une société et des salariés etc. Autant te dire que si tu es complètement désorganisé(e) tes journées risquent de se transformer en un enfer sur terre !
Gérer un planning
Gérer un planning c’est gérer le sien, et potentiellement celui de ses salariés. C’est anticiper les besoins de ses clients, et leur consacrer le temps qu’il faudra pour travailler au bien-être de leur compagnon à quatre pattes mais aussi pour les conseiller. C’est aussi prendre en compte les déplacements entre chaque client si tu fais du domicile ou encore de prendre en compte le premier contact lorsque tu rencontres un nouveau client et son animal. Tu vois où on veut en venir? C’est aussi garder du temps pour nettoyer son salon, ou celui du client, pour ouvrir et fermer les locaux, pour plein de choses auxquelles on ne pense pas forcément au début. Voilà pourquoi nous insistons beaucoup sur la capacité d’organisation.
Le toiletteur doit être en mesure de conseiller ses clients
La relation client est essentielle dans toute activité de toiletteur pour chiens et chats. Si tu n’aimes pas les gens, tu n’es pas porté sur la négociation, sur le commercial : le métier risque d’être compliqué pour toi. Car oui, être toiletteur c’est s’occuper des animaux toute la journée, mais les animaux ne viennent pas par eux-même dans ton salon ! Si, si, on te l’assure ! Il faudra donc que tu noues des liens avec leurs humains, que tu les conseilles, que tu les accompagnes pour assurer à leurs animaux un bien-être total, même à la maison. Beaucoup de toiletteurs font le choix de vendre des accessoires, de l’alimentation dans leur salon ou à domicile. En plus d’être un complément de revenu intéressant pour compenser les charges, c’est aussi une preuve de professionnalisme et de savoir-faire.
Exemple : L’animal de ton client à des plaques rouges sur la peau et un poil terne? Sers-toi de tes connaissances professionnelles pour le diriger vers des croquettes hypo-allergeniques, au saumon par exemple afin de gérer les crises allergiques et de redonner de la superbe au poil de son chien ! Ce n’est qu’un exemple mais c’est pour te permettre de visualiser cette mission de conseil qui est intégrée au métier.
Gérer sa société dans le domaine animalier
Être toiletteur c’est être auto-entrepreneur et/ou indépendant, et qui dit auto-entrepreneur dit gestion de sa société ou de son entreprise. Ce n’est pas un aspect du métier à prendre à la légère, bien au contraire, car il faudra tu prennes du temps dans ton planning pour travailler sur ta comptabilité, ta gestion et toute la « paperasse » relative à ton entreprise mais surtout ta communication! Voilà une raison de plus pour être sacrément organisé(e), car sinon ce ne sont pas les clients qui viendront râler mais les impôts et l’Urssaf qui taperont à ta porte !
Nous insistons sur l’importance de prendre le temps de communiquer. Dis-toi une chose: si tu deviens le meilleur toiletteur canin et félin du monde mais que tu ne sais pas attirer des clients au travers d’une communication moderne, authentique et efficace, tu ne pourras pas exprimer tout ton talent et vivre convenablement de ton métier.
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